Politique d'expedition

Politique d’expédition de Ksb's Bella

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été traitée et expédiée.

S'il y a du retard dans la réception de votre commande celui peut-être du à un volume élevé de commandes ou aux problèmes de services postaux qui sont indépendant de ma volonté.

Tarifs et estimations des envois intérieurs
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

Le forfait est de 1.99 € pour les frais de port vers la France, de 3.99 € vers les pays européens et de 4.99 € pour les envois internationaux.

Retrait en magasin
Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit à Tillou. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. Je Un e-mail vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de ma part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à ksbbella.creation@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à ksbbella.creation@gmail.com.